2月18日清晨，焦作市城乡一体化示范区税务局智慧办税厅里发生了一件暖心事。距离正式上班还有半个小时，一位神色焦急的纳税人匆匆赶到办税服务厅，想要办理发票代开业务。正在做班前准备的税务人员看到纳税人着急的样子，立刻放下手中工作，主动提前开启业务办理，为其提供延时服务。

　　业务办理完成后，纳税人满是感激：“真不好意思，我不知道你们还没上班，但我一会儿还有事儿，实在是着急。没想到税务人员直接帮我办成了，谢谢你们。”税务人员热情周到、高效专业的服务，不仅迅速帮纳税人解了燃眉之急，还赢得了纳税人的高度称赞。

　　“提供便捷、高效的服务是我们的工作宗旨。无论上班前还是下班后，只要有需求，我们都会全力提供帮助，让你们满意而归。”税务人员热情地回应道。

　　这是焦作市城乡一体化示范区税务局高效便民服务的生动写照。近年来，该局始终坚持以人为本，以纳税人缴费人为中心，不断优化服务举措、提升服务质效，积极推行延时服务、预约服务等便民措施，打造线上线下全方位、定制化的税费服务新体系，切实解决了纳税人缴费人的急难愁盼问题，提升了纳税人缴费人的获得感。

　　该局相关负责人表示：“未来，我局将继续秉持‘为民、便民、利民’的服务宗旨，不断创新服务方式、优化服务流程，以更优质、高效、便捷的服务为纳税人缴费人办实事、解难题，为优化营商环境、推动地方经济发展贡献税务力量。”(师明洁 牛鑫淼)