河南经济报记者 毛云生 通讯员 李梅  曹德民

　　河南省委“四高四争先”战略为全省发展绘制了清晰蓝图，息县行政审批和政务信息管理局紧密围绕这一核心战略，紧密结合自身实际，全面梳理并创新工作思路，精心制定并落实一系列切实有效的措施，旨在通过卓越高效的政务服务，为息县县域经济社会的高质量发展注入强劲动力。

　　聚焦流程精简，力推县域发展迈上新台阶。勇挑重担，全面梳理企业开办、项目建设等常规审批事项，打破部门壁垒，将分散于各科室的审批环节整合归一。以个体工商户注册为例，通过“一链办理”模式，将原本繁琐的名称核准、营业执照办理、税务登记等流程整合优化，申请表单由3张精简为1张通用表单，并利用数据共享平台实现部门间信息互通，申请人无需重复提交材料，整体办理时间大幅缩减至1个工作日内，企业开办步入“高速路”。

　　  深化“高效办成一件事”，政务服务效能再提升。深度整合资源，全面优化办事流程，并紧密配合省市主管部门，精心打造“一件事”平台，不断拓展服务覆盖面。通过广泛收集意见建议、强化人员培训等措施，持续优化平台功能，提升窗口人员业务处理能力，让群众办事更加便捷。如今，无论是线下“只进一扇门”，还是线上“一网通办”，企业群众均无需奔波于多个部门之间，只需前往一处政务服务机构、登录一个办事平台、使用一台办事一体机，即可高效办成各类事务。

　　    着眼区域协同，开创开放发展新局面。积极推动区域协同服务，与周边县区建立紧密合作关系，重点推进身份证异地办理、机动车违章处理等高频民生事项的异地代收代办。通过打通市、县政务服务平台，实现数据共享，提升办事效率。同时，逐步拓展合作领域，探索在产业协同发展、人才流动服务等方面开展深度合作，促进区域间资源共享、优势互补。

　　   强化基层服务，提升政务水平新高度。不断完善《息县基层政务服务便民机构标准化指导手册》，通过优化功能布局、人员配置和服务事项等措施，实现群众办事“就近办、办成事”。同时，加强对基层政务服务人员的业务培训，推动持证上岗制度落实，提高服务水平。借助信阳市基层站所“评促改”平台收集群众评价数据，精准定位服务短板并及时整改，基层政务大厅服务质量显著提升。

　　  整合民生服务链，畅享高品质生活新体验。科学设置综合窗口，打造一站式服务模式。对大厅窗口布局、服务容量和业务职能进行全面整合优化，分类设置“一窗受理”综合受理窗口，推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的高效服务模式。在全市率先实现交警、治安、出入境等高频政务服务事项“一窗式”办理；通过并入市级不动产交易登记平台，进一步推行“互联网+不动产登记”模式，实现不动产相关事项线上咨询、预约、办理等全链条一站式服务。

　　   加速数字政务普及，让政务服务触手可及。考虑到县城居民数字技术接受程度差异，息县行政审批局持续加大数字政务宣传推广力度。通过线下培训、线上宣传等多种方式普及河南政务服务网、豫事办APP的使用方法；并在政务服务大厅设置数字政务体验区，“一对一”指导群众进行业务办理操作。

　　  完善监督保障网，构建高效能治理新格局。不断健全审批监督机制，将审批服务的各个环节纳入“好差评”系统评价范围，确保政务服务事项全程接受群众监督。建立评价结果反馈机制，对差评事项要求相关部门迅速启动调查整改程序并公开整改情况。同时，强化数据安全保障措施，建立健全政务数据安全管理制度和技术手段保障体系，确保政务数据安全无忧。

　　展望未来，息县行政审批和政务信息管理局将继续以“四高四争先”为指引，全面深化改革创新实践举措狠抓工作落实，不断优化县域政务服务环境，为息县经济社会高质量发展提供坚实有力的支撑和保障。