河南经济报记者 吴彦飞 通讯员 郝军见 马晓雨

　　“这么远，你们还专程上门为我们办理登记手续，太谢谢你们了!”2月25日，在信阳市丁老先生的家中，他紧紧握住息县不动产登记中心工作人员的手，眼中满是感激。

　　办证不便遇难题，主动服务解民忧

　　2月25日上午，王先生因购房需办理过户手续，但卖方丁先生年逾七旬，曾患脑梗并留有后遗症，行动不便，且目前长期居住在信阳市，无法前往登记中心办理业务。息县不动产登记中心工作人员了解情况后，立即启动“特殊群体绿色通道”，上门为王老先生办理不动产过户手续。

　　贴心服务零距离，细节之处显担当

　　下午，息县不动产登记中心工作人员来到丁老先生家中，办理过程中，工作人员耐心询问丁先生的真实意愿，逐项解释文件内容，并全程协助其完成身份核验、签字确认等流程。

　　在工作人员的细心指导下，老人在委托书上签字、按手印，很快完成了不动产转移委托手续。“没想到他们会专程跑到市里上门服务，真是为我解决了一个难题!”买方王先生在一旁感慨道，眼中满是敬佩。

　　便民举措常态化，政务服务有温度

　　近年来，息县不动产登记中心持续深化“放管服”改革，针对老弱病残孕等特殊群体推出“上门办”“帮代办”“预约办”“容缺办”等系列便民措施，累计提供上门服务500余次，惠及群众超1000人。中心负责人表示：“群众的需求在哪里，我们的服务就延伸到哪里。我们将继续探索和完善针对特殊群体的服务措施，开通更多的绿色通道，让便民服务真正惠及每一个人，并秉持让‘数据多跑路、群众少跑腿’成为常态，切实提升群众满意度和获得感。”