河南经济报记者 郑浩 通讯员 郑仲洋 王巨登

　　在数字化支付日益普及的今天，收款码已成为商户日常经营中不可或缺的工具。工商银行南阳邓州支行瞄准这一趋势，成功营销宋金不夜城商业街收单项目，不仅为商户提供了便捷的支付解决方案，也为该行带来了显著的业绩增长。

　　披荆斩棘，以诚破局。宋金不夜城是以宋金文化为背景开展的休闲娱乐、特色美食、购物消费、文化体验为一体的大型沉浸式商业项目。该项目2024年10月落地，邓州支行得知这一消息后立即召开专题会议，下决心一定要把这个市场拿下。支行行长亲自挂帅，与主管行长、客户经理以破釜沉舟的决心，深入该商业街展开了一场“攻坚战”。该商业街属于今年政府引领消费重点项目，且商户云集，竞争如火如荼，多家银行早已在此布下重兵。面对如此激烈的市场环境，邓州支行多次走访市场管理方进行调研与沟通，最终经过长达两个月的鏖战，以优质的服务和专业的业务水平从数十家银行中脱颖而出，成为宋金不夜城项目的唯一合作银行。

　　全员奋战，使命必达。签约成功后，为迅速将收款码业务落地，邓州支行全员动员，组建了一支精锐的专项工作小组，并精心设计了一套差异化方案：首先为解决商户无营业执照无银行卡的情况，积极与市场监督管理局对接，利用“政银合作智慧审批服务网点”的优势，商户可直接在网点申请营业执照且直接出证，同时在网点开立专柜为商户办理银行卡，并联动办理手机银行、三方绑卡、信用卡等业务;其次面对商户数量庞大、操作流程复杂的情况，该行建立微信群负责与商户对接，采用“白加黑”“五加二”的拼搏精神，安排专人白天上门为商户办理收款码业务，晚上则加班调整参数、绑定播报器，市行卡部也为审批流程连续加班，确保商户当天办理，次日使用。经过两周的持续攻坚，共办理80余户收款码，实现了商业街主要商户的全覆盖。高效的办理速度和优质的服务得到市场方和商户们的连连称赞，也为宋金不夜城的如期开业提供保障。

　　匠心服务，守护每一笔交易。为确保商户在使用收款码过程中的极致体验，该行特别指定了专人负责该商业街的维护工作。元旦早上七点，接到某商户反馈播报器不播报了，为解决商户收单问题，立即安排专人仅用十分钟便到达市场，并迅速解决了问题。市场管理方和商户对该行的服务赞不绝口，纷纷表示：“不仅产品优质，服务更是贴心入微。”尤其是在春节期间商户交易量激增，为确保万无一失，该行制定了周密的排班计划，确保每天都有专人在市场驻点，随时为商户提供全天候的技术支持和服务保障，并利用专门印制的宣传折页向商户及群众们宣传各项产品。在春节期间该行员工舍小家为大家，坚守岗位，及时解决了商户在使用过程中遇到的各种问题，确保了每一笔交易的顺畅进行。

　　硕果累累，未来可期。通过此次营销活动，该行成功办理了80余户营业执照、86户收款码商户，近230万元的存款增长，且联动了个金、个贷、普惠等众多指标的提升。更重要的是，该行以优质的服务赢得了市场管理方和商户的高度信任，为后续的深度合作奠定了坚实的基础。近期在与该市场走访过程中了解到商户有办理对公业务的需要，结合市场实际情况该行积极与上级行沟通，在省市行的支持下为该市场商户申请出5元套餐，解决了商户们的难处。近期将会开立绿色通道为商户快速办理。

　　下一步，该行将持续服务好商户和群众，且总结此次经验与不足，不断完善业务水平和服务，秉持初心，为客户创造更大的价值，为该行高质量发展书写更加辉煌的篇章。