河南经济报记者 杨磊 通讯员 魏露

　　近日，中信银行郑州经开区支行受理了某对公客户转账支票提示付款业务，支票出票人为青岛某公司，开户行为青岛某银行。由于持票人提示付款日期距出票日已过将近10日，客户非常着急，希望银行尽快协助处理。

　　经开区支行柜台第一时间受理客户业务，本着审慎原则，对客户提供的转账支票仔细核验，因外地转账支票样式与郑州本地的存在较大差异，为防范风险，支行会计经理与对公柜员双人通过票据鉴别仪、紫外灯等仪器核验支票真伪，同时联系青岛某银行沟通相关情况，确保支票信息无误。因客户未携带粘贴单，为避免客户往返，会计经理贴心为客户制作打印标准粘单，并耐心指导客户加盖骑缝章，填写背书信息，快速准确办理了该笔小额支票截留业务，并跟进付款行后续处理进展和资金入账情况。

　　2月27日一早，客户亲赴银行网点并送来锦旗，向支行工作人员表达真挚感谢，称中信银行工作人员主动担责，心系企业，优质的服务赢得客户信赖。下一步，中信银行郑州经开区支行将继续强化运营协同赋能，为客户提供专业、便捷、高效的服务，为营造良好营商环境和稳定金融秩序贡献力量。