河南经济报记者 张建涛 通讯员 纪俊辉 宋慧

　　为进一步优化营商环境，提升政务服务水平，扶沟县行政审批和信息管理局(以下简称审信局)推出一系列便民利企新举措，旨在通过数字化、智能化和人性化服务，切实解决企业和群众办事难、办事慢、办事繁的问题，助力经济社会高质量发展。

　　一网通办：让数据多跑路，群众少跑腿。县审信局政务服务“一网通办”平台全面升级，企业和群众只需登录河南政务服务网或豫事办APP，即可在线办理工商登记、社保缴纳、税务申报等高频事项。通过数据共享和流程优化，真正实现了“让数据多跑路，群众少跑腿”。

　　智能服务：24小时不打烊，办事更便捷。为进一步提升服务体验，县审信局在政务服务中心推出了“智能政务服务终端”，提供24小时自助服务。居民可通过人脸识别、身份证验证等方式，自助办理社保查询、公积金提取、交通违章处理等业务。此外，智能AI客服也同步上线，市民可通过语音或文字咨询，实时获取办事指南和政策解读。“以前办个事得排队等很久，现在有了自助终端，几分钟就能搞定，真是太方便了！”前来办理业务的市民李先生对智能服务赞不绝口。

　　帮办代办：贴心服务，助力企业发展。针对企业办事需求，县审信局推出了“帮办代办”服务，设立专职帮办员，为企业提供从项目立项到竣工验收的全流程代办服务。特别是对重点企业和重大项目，实行“一对一”精准服务，确保企业办事“零障碍”。

　　政务服务“好差评”：群众满意度持续提升。为进一步提升服务质量，县审信局全面推行政务服务“好差评”制度。企业和群众在办理业务后，可通过线上平台或现场评价器对服务进行打分。评价结果直接纳入部门考核，倒逼政务服务提质增效。

　　下一步，县审信局将继续深化“放管服”改革，推动政务服务向智能化、精准化、个性化方向发展，努力打造全国一流的政务服务环境，为经济社会高质量发展提供坚实保障。