河南经济报记者 罗合力 通讯员 黄新

　　宁陵县政服务中心在提升政务服务质量、优化营商环境的进程中，积极作为，通过一系列创新举措，让群众办事更便捷、更高效，满意度显著提升。

　　3月5日，记者走进宁陵县政务服务中心大厅看到，咨询引导台的工作人员热情地为前来办事的群众答疑解惑，指引路线。各个服务窗口标识清晰，工作人员面带微笑，耐心细致地为群众办理业务。同时，在高效办成“一件事”方面，中心将相关事项整合，设立“一件事”综合窗口，实行“一套材料、一次提交、一窗受理、一网通办”。

　　政务服务中心办公室负责人表示，为解决部分群众因特殊原因无法在工作时间办理业务的难题，政务服务中心还推出“预约服务”和“延时服务”。群众可通过电话、商通办APP等方式提前预约办理时间，工作人员会在约定时间为群众提供服务。在业务高峰期，窗口工作人员主动延长工作时间，确保当天取号的群众都能顺利办完业务。

　　这些创新服务举措得到了群众的广泛好评。前来办理医保业务的李大爷高兴地说：“现在来这儿办事太方便了，工作人员态度好，效率还高，一会儿就办好了，为咱老百姓着想！”

　　宁陵县行政审批和政务信息管理局副局长韩秋波表示，将持续深化改革，不断优化服务流程，提升服务水平，努力打造一流的政务服务环境，让群众和企业有更多的获得感和满意度。