河南经济报记者 郑浩 通讯员 赵浩宇

　　“工行的服务真是太贴心了!”一位市场商户高兴地说，“以前收到残币都不知道去哪儿兑换，现在工行直接上门服务，真是太方便了!”2025年3月6日上午，工行新乡分行联合中国人民银行新乡市分行走进洪门农贸市场，开展了一场“学习雷锋 牧野现金服务在行动”兑零换残活动。

　　此次活动旨在解决个体商户和市民在日常经营和生活中残损币、零钱兑换难题，同时普及反假货币等金融知识，提升群众的金融素养。活动现场，工作人员热情地向市场商户和过往市民发放反假货币宣传折页，耐心讲解人民币相关知识。他们用通俗易懂的语言，向商户们普及了反假币技巧、人民币现金相关知识，并针对商户们日常经营中遇到的现金收付问题进行了详细解答。该行工作人员贴心地为商户和市民提供了零钱和残币兑换服务。市场内许多商户日常经营中经常会收到大量零钱和残损币，给现金管理带来不便。工行工作人员的到来，为他们解决了这一难题，也赢得了商户们的一致好评。

　　此次活动共兑换残币2000余元，兑换零钱包30个、金额6000元。下一步，该行将继续秉持“客户为尊、服务如意”的服务理念，积极开展更多便民惠民活动，为构建和谐金融环境贡献力量。