河南经济报记者 郑浩 通讯员 郑妮娜

　　近日，中原银行新乡获嘉汇丰支行成功为客户李先生兑付了一张跨越25年的历史存单，用实际行动诠释了“客户之事无小事”的服务理念，客户为该行工作人员的专业能力和优质服务点赞，同时也为支行送来了一面印有“心系客户办实事，优质服务暖人心”的锦旗!

　　25年前，李先生的父亲在中原银行吸收合并前城市信用社时期办理了一笔5000元定期存款。近日，李先生翻修老宅时意外发现这张泛黄的存单，尽管存单所属机构历经合并变迁，李先生仍抱着试一试的态度前往中原银行新乡获嘉汇丰支行咨询。接到客户需求后，支行会计主管张玉洁第一时间调阅档案，逐页翻查历史账册，联系分行部门梳理业务流程，确保业务环节无缝衔接。同时，为客户设置特殊业务窗口，加班加点成功为客户支取定单，耐心细致的服务赢得客户高度赞誉。

　　业务办理完成后，李先生感慨道：“原本以为这张存单早已失效，没想到中原银行全程高效办理!这样的银行，我们全家都会一直信赖!”

　　中原银行始终秉承“以客户为中心”的服务理念旨，即便面对历史遗留业务，仍坚持“合规优先、服务至上”的原则，确保每一份信任都不被辜负!