河南经济报记者 杨磊 通讯员 辛正元

　　“这沓钱被老鼠啃了边角，菜场摊主都不肯收，多亏你们上门换了新钱!”家住焦东社区的李大娘握着崭新的钞票，向山阳联社百间房信用社的工作人员连连道谢。近日，这支金融服务小分队穿梭在社区巷道的身影，成了网格责任区内一道独特的风景线。

　　针对商户找零常遇残币、老年人兑换不便等实际问题，百间房信用社打破传统网点服务模式，组建3支流动服务队，配备专业验钞设备和原封新券，深入农贸市场、社区广场、沿街商铺等现金流通密集场所。在太行农贸市场，工作人员发现不少摊主积压着大量残缺的零钞，现场开设临时兑换窗口，仅半天就为23家商户兑换残损币1.6万余元。

　　服务队特别关注老年群体的需求，建立“特殊客户台账”，对行动不便的居民实行预约上门。在化工三厂家属院，工作人员蹲在八旬老人张大爷家的茶几前，仔细拼接被水浸泡粘连的养老钱，经过两个多小时的整理，成功兑换出870元完整纸币。这种“炕头银行”式的服务，已累计为17户特殊家庭解决了残币困扰。

　　在开展兑换服务的同时，工作人员化身金融知识宣传员，用通俗易懂的方言讲解“七成新”兑换标准。他们设计的情景演示颇受群众欢迎：将不同破损程度的纸币贴在展板上，用“十字法”“梯形法”等直观方式演示拼接技巧。五金店老板王师傅笑着说：“这下可算弄明白了，以后收钱心里有谱了!”

　　此次残损币上门兑换服务活动取得了显著成效。一方面解决了群众兑换残损币的难题，维护了群众的合法权益，提升了群众的获得感;另一方面，通过广泛宣传，增强了群众爱护人民币的意识，营造了良好的人民币流通环境。