河南经济报记者 毛云生 通讯员 简洪博 洪唱

　　“没想到我在乡镇便民服务中心就可以为孩子出生办理出生证明、户籍、疫苗本、医保等业务，工作人员辅导我，不到20分钟就全部完成了。”淮滨县期思镇居民洪女士对“高效办成一件事”连连称赞道。据悉，近日淮滨县政务大数据中心组织淮滨县全部19个乡镇（街道）便民服务中心进行18个“高效办成一件事”事项培训。

　　培训紧扣群众办事的“关键小事”与“民生大事”，围绕“企业开办”“退休一件事”“新生儿出生”等18项跨部门、跨层级的高频服务事项展开。课程设计打破传统理论灌输模式，采用“政策解读+系统实操+案例推演”三维教学法，逐项拆解事项办理中的材料精简、数据共享、时限压缩等关键环节，确保参训人员“听得懂、学得会、用得上”。现场还发放《标准化操作手册》及电子流程图，为基层窗口提供“即查即用”指南。培训还突出“数字化改革”特色，重点演练淮滨县政务服务一体化平台的智能预审、电子证照调用、跨域通办等功能。通过模拟群众在线申报场景，参训人员现场操作“AI预审助手”自动核验材料完整性。

　　该县政务大数据中心业务负责人介绍：“通过数据跑路替代群众跑腿，18个事项的平均办理时限预计缩短65%，材料提交减少60%，真正实现‘一网通办、全县通答’”。