河南经济报记者 杨磊 通讯员 靳小烨

　　为切实强化消费者教育，提升社会公众金融知识素养，近日，马村联社以“保障金融权益 助力美好生活”为主题，立足网点，开展了形式多样的宣传活动。

　　利用营业网点的LED屏24小时滚动播放宣传标语、发放宣传折页、摆放宣传展板、柜面营销宣传、现场讲解等形式，主动向联社客户普及金融常识，提高金融消费者的金融意识和金融素养，全面营造活动氛围。营业网点大堂经理和网点柜员在办理业务期间，结合本地实际情况，以提升公众维护自身资金和信息安全的意识为目标，选择近期社会关注的电信诈骗、征信修复陷阱、个人信息安全等热点问题，通过发放宣传折页、现场答疑、有奖问答等形式开展重点讲解。

　　宣传期间，辖内各营业网点注重服务质效，坚持柜面服务流程标准化和微笑服务，妥善处理客户投诉，维护客户的合法权益，为金融消费者权益保护宣传周活动的顺利开展营造良好环境，全面提升农信社的社会形象。

　　活动开展以来，已累计发放宣传折页2000余份，受众3000余人，接受现场咨询1200余人，收效良好。在接下来的时间里，马村联社将继续创新宣传活动形式，全方位、多层次、多角度宣传金融知识，全面提升辖内金融消费者的法律意识和金融素养。