河南经济报记者 杨磊 通讯员 郝金磊

　　“整村授信”开展以来，博爱农商银行立体式、多角度、全方面开展金融服务，坚持推动“整村授信”工作与实际工作结合起来，充分发挥行业特色，坚持服务地方经济发展的经营理念，推动整村授信工作不断往深里走、往实里走。截至2月底，该行授信客户28471户，覆盖率达28.09%。

　　乡村振兴，信贷投放更精准。深入乡村田野，党员干部、包村客户经理主动与农户交谈，对辖内农户、个体工商户的信贷需求情况进行调查摸底，全力做好贷款业务营销拓展工作，将“整村授信”融入日常业务开展全过程，通过走访调研、交流共建等举措，带动各项工作提质增效。

　　化身服务员，服务升级暖人心。通过简化业务办理流程、设置爱心通道、提供便民用品等优化服务环境。针对行动不便等无法自行前往网点办理业务的特殊群体，博爱农商银行在核实情况后，采取上门方式主动提供延伸服务。除提供上门服务外，还针对特殊客户群体积极推行预约服务、延时服务。

　　化身宣讲员，普及金融知识。为着力提升金融消费者的风险识别能力、自我保护意识和责任承担意识，去年以来，该行开展了一系列形式多样、内容丰富的金融知识宣教活动，大力开展反假币、反洗钱、防范非法集资、存款保险等宣传活动，及时解答客户提出的各种问题和困难诉求，防范金融安全风险，保障群众切身利益。