河南经济报记者 杨磊 通讯员 陈瑞娟

　　为帮助社会公众增强维护自身合法权益的意识和能力，切实倾听金融消费者的声音，3月11日上午，农发行信阳市分行在16楼会议室举办“3·15”金融消费者权益保护宣传“行长接待日”活动。

　　市分行分管客户工作的副行长吴广深在与信阳市红昇淮河开发有限公司和信阳市国资运营研究院有限公司负责人交流时，详细介绍了2025年农发行“3·15”金融消费者权益保护相关内容。与客户分享防范金融诈骗、提升金融素养方面的知识，通过与客户“零距离、面对面”交流，为客户现场答疑解惑，围绕企业实际情况量身定制助企方案，帮助企业纾困解难。在接待过程中，吴广深还积极征求客户意见，针对业务办理流程、金融知识教育宣传形式等方面的诉求， 一一回应客户意见。

　　下一阶段，农发行信阳市分行将继续开展“3.15”金融消费者权益保护教育宣传系列活动，做好后续常态化宣传工作，继续多角度、全方位开展金融教育宣传工作，提高消费者依法维权、理性维权的意识。