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为迎接“3·15”国际消费者权益日,3月11日,鹤壁市市场监管局淇滨分局在裕隆爱之城、正阳家居广场开展了“3·15”进商超消费维权普法宣传活动,通过精准普法、现场服务,助力营造安全放心的商超消费环境。
在裕隆爱之城活动现场设置普法咨询专区,结合典型案例,工作人员详细讲解网购七天无理由退货规则、预付卡消费风险防范、商品质量争议举证要点等内容,并指导消费者如何通过电子支付记录、购物小票、商品标签照片等关键证据高效维权。在正阳家居广场,工作人员围绕“大额消费维权”,结合家具定制合同纠纷、装修材料质量争议等真实案例,讲解合同签订注意事项、验收标准及维权路径,提醒消费者留存交易记录、产品说明书及验收视频等凭证。同时在商超、农贸市场悬挂“提升消费体验 共筑满意消费”“诚信经营是根本 放心消费在鹤城”等宣传条幅。本次活动共发放宣传资料200余份,现场答疑解惑60余条。
下一步,鹤壁市市场监管局淇滨分局将持续以商超、商圈为阵地,进一步深化消费维权“进社区、进商超、进市场”等活动,切实提升群众消费维权能力,护航辖区消费环境高质量发展。