河南经济报记者 郑浩 通讯员 周红美

　　近日，一名男子到工商银行漯河淞江新区支行办理银行卡解控业务。然而，经过运营主管、客服经理的仔细核查，发现该男子的银行卡涉及出租出借行为，疑似涉案账户。经系统查询，该账户已被外省公安局冻结，为2025年2月27日断卡行动涉案账户。

　　为避免打草惊蛇，工行工作人员沉着冷静，一边安抚客户情绪，一边与客户周旋。期间男子明显出现焦躁情绪，工作人员凭借丰富的经验和敏锐的判断力，巧妙应对，拖延时间。同时，淞江新区支行迅速启动应急预案，一边联系公安机关，一边维护厅堂秩序，确保现场秩序稳定。不久后民警赶到现场，将该男子带走。

　　金融安全无小事，工行漯河分行将继续秉承“客户至上、安全第一”的服务理念，为广大客户提供更加安全、便捷的金融服务。同时也呼吁广大客户增强金融安全意识，切勿出租出借银行卡，共同维护良好的金融秩序。