河南经济报记者 吴彦飞 通讯员 伍竞霄

　　近日，信阳市供水集团有限公司的党员志愿者们走进北道口社区开展“学雷锋·文明实践我行动”主题活动，以实际行动传承和弘扬雷锋精神，为社区居民送上贴心的便民服务。

　　活动当日，社区广场成了热闹的“维修集市”。志愿者们刚把维修工具摆放整齐，热情的居民们就抱着各种“问题家电”围了过来。一位阿姨满脸焦急，抱着煮饭夹生的电饭煲匆匆赶到，志愿者很快锁定了温控器老化的问题并迅速换上新的部件，同时贴心地将电饭煲内部的污渍清理干净，阿姨紧皱的眉头瞬间舒展开来，连声道谢。这边张大爷的压力锅也出了状况，总是漏气让他不敢再用，业务骨干马上动手检测发现是密封圈变形了。换上新密封圈后，志愿者耐心地给张大爷讲解了使用和保养压力锅的注意事项，张大爷满意地点头称赞。在维修台灯时，志愿者们还特别邀请了一位好奇的小朋友参与其中，小朋友小心翼翼地拿起螺丝刀有模有样地操作，兴奋地喊着：“我长大也要当帮助大家的英雄!”

　　与此同时，另一组志愿者们背着工具包，化身“及时雨”，前往居民家中提供上门服务。独居的刘奶奶家水龙头漏水长达半年，给她的生活带来诸多不便，志愿者们来到刘奶奶家迅速开展检查，一边拆卸水龙头，一边耐心地向刘奶奶解释：“奶奶，是水龙头的阀芯磨损了，我们马上给您换个新的。”短短一会儿，新阀芯安装完成，水龙头不再漏水。刘奶奶紧紧拉着他们的手，感动不已：“你们这些孩子技术真好，这么快就把问题解决了，太谢谢你们了!”志愿者们还细心地将刘奶奶家的其他用水器具逐一检查，确保一切正常后才放心离开。王女士家客厅的灯频繁闪烁，志愿者们上门仔细排查，发现是线路老化导致的问题。他们不怕麻烦，认真重新接线，还贴心地为王女士讲解了用电安全知识。附近租房的赵大哥也遇到了难题，刚租的房子没水，房东也不清楚原因。志愿者们一边上门查看，一边联系客服部门查询是否因欠费停水，最终确定是某个阀门未开。问题解决后，赵大哥紧锁的眉头终于舒展开来，高兴地说道：“太感谢你们了，要不是你们帮忙，我真不知道该怎么办!”

　　一上午的活动，志愿者们虽然累得满头大汗，但每个人的脸上都洋溢着满足的笑容。居民们纷纷围过来，有的端来热茶，有的拿来水果，表达着内心的感激之情：“你们太辛苦了，喝点茶，吃点水果再走!”社区书记也对此次活动赞不绝口：“这次活动太棒了，不仅切实解决了居民的实际问题，还让雷锋精神在咱们社区深深扎根，让社区服务更有温度，居民的生活也更加美好!”

　　此次“学雷锋·文明实践我行动”活动期间，共维修小家电36件，上门解决居民用水用电难题17户，得到了社区群众的充分肯定。信阳供水公司将一以贯之，持续开展好系列志愿活动，把供水服务送进社区、送进小区、送进居民家中，让雷锋精神在新时代焕发出更加耀眼的光芒。