河南经济报记者 杨磊 通讯员 张丽慧

　　邮储银行河南省分行坚持“以客户为中心”的服务理念，持续提升金融服务质效，拓展服务场景，致力于让金融服务惠及千家万户，助力人民奔向美好生活。

　　邮爱公益 聚力托举“学子梦”

　　中国邮政储蓄银行于2017年3月20日携手中国乡村发展基金会成立了“邮爱公益”基金，发起“邮爱自强班”项目，为家庭困难的高中生提供教育资金资助及成才支持，已经帮助8000余名贫困高中生完成学业走进大学校门。近年来，邮储银行河南省分行积极开展邮爱公益“一起捐”“健步走捐步”等活动，累计捐款123万元，让点滴爱心汇成大海，播撒美好，助力学子梦想。

　　扶弱助残 贴心服务“无障碍”

　　邮储银行河南省分行将无障碍环境建设作为助残服务的基础工程，对全行网点进行适老化、适残化改造升级。在网点入口设置无障碍坡道、配备轮椅、老花镜、放大镜等便民设备;柜台开设“爱心窗口”，配备大字版业务指南及手语数字客户服务系统;智能柜员机新增语音导航、屏幕放大器等功能，辅助视障、听障客户自主办理业务。网点积极组织开展助残服务培训，从沟通礼仪到应急帮扶，确保到访客户都能享受“无障碍”的贴心服务。

　　邮爱驿站 公益服务“广覆盖”

　　为户外劳动者构筑温馨港湾，邮储银行河南省分行在全省范围内打造了787家“邮爱驿站”，配备饮水机、微波炉、桌椅、便民药箱、雨伞、手机充电器等基础服务设施设备，实现“冷可取暖、热可纳凉、渴可饮水、累可歇脚、雨可栖身、伤可用药”，帮助解决环卫工、快递员、送餐员等户外工作者的“吃饭、喝水、休息”等现实问题，通过“小驿站”向社会传递“大温暖”。

　　邮心消保 金融知识“有趣味”

　　邮储银行河南省分行积极维护金融消费者权益，以多维创新推进金融知识普及，因地制宜加大金融教育宣传下沉力度，拓展教育宣传覆盖半径，将金融知识更精准、更高效、更广泛地输送给广大群众。该行精心编写了《青少年服务手册》《老年人服务手册》，在官方微信号开设“邮+金融知识平台”，结合不同消费群体的特点，分类、分级、分层做好金融知识普及，常态化开展有特色、有亮点、有效果的金融教育宣传活动，让金融知识宣传活动更加有力度、有广度、有深度、有温度。

　　下一步，邮储银行河南省分行将持续提供更加及时、贴心、专业的金融服务，为惠民生、暖民心、解民忧注入源源不断的金融动能，将普惠金融服务的阳光洒向每一个角落。