河南经济报记者 吉娜 通讯员 李万鹏 王克渠

　　“铁北社区大门口的路灯时间长了，光线昏暗，一到晚上，出入的车辆车灯一晃，前面的路根本就看不清楚，很容易出现危险。”“35号楼前的路灯坏了，到了晚上就漆黑，给群众的夜间出行造成诸多不便……”这些意见是近期宝丰县铁北社区网格员在入户走访时收集到居民的反映。

　　接到居民反映后，社区立即向铁路办事处汇报，随即铁路办事处派专人负责，对下辖三个社区内的所有照明设施进行全面排查并记录在册，建立专项台账，随后制定更新和维修方案。

　　在路灯安装过程中，工作人员积极听取居民群众的意见建议，在路灯的安装位置、路灯间距等方面与大家积极协调，确保路灯安装位置合理，能发挥最大作用。经过紧张有序的施工，铁路地区共更换新小区主干道路灯13盏，维护路灯30多盏，确保群众生活便利和出行安全。

　　“路灯亮起来，我们晚上出行更安全方便了。”“反映的问题得到了解决，大家都很高兴。”社区居民纷纷兴奋地说道。

　　如今，傍晚六点多，一盏盏崭新明亮的路灯在铁路地区的大街小巷悄然亮起，柔和的光亮，照亮了居民出行的“平安路”，也照亮了群众散步休憩的“幸福路”。

　　近几年，铁路办事处聚焦群众关心关注的热点难点问题，每年梳理筛选出10项重点民生项目，通过年初公开承诺、全年集中推进、年底硬账硬结，高质量办成了一批好事实事。

　　从安装充电桩，实现了居民们的“充电自由”；在公共场所增设休闲长椅、健身器材，让辖区居民“近”享健康生活；“和谐号”邻里话室实现社区矛盾调处阵地全覆盖，实现了“小事不出社区、大事不离街道、矛盾不上交、群众满意度高”的目标，有力促进了社会和谐稳定，培育和谐文明新风尚；主管道及化粪池清理顺通项目，让居民群众尽享安全、美好的社区环境……

　　一件接着一件办，一年接着一年干。民生无小事，铁路办事处以“看得见、摸得着、可参与”方式，让群众“心声”有“回声”，这一桩桩的民生工程，件件都办到了群众的心坎上，使居民群众的幸福指数飙升。下一步，该办事处将持续加大民生投入力度，扎实办好2025年10项重点民生项目，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题，真正让居民的“民生清单”变成“幸福账单”。