河南经济报记者 刘学中 通讯员 李琼洁

　　“现在孩子上下楼稳当多了，我们全家心里的大石头终于落地了!”看着孙女扶着崭新的不锈钢扶手方便地上下楼，家住北关区红旗路街道星光社区的张阿姨眼泛泪光。近日，安阳市北关区红旗路街道星光社区积极响应居民需求，提供高效服务，通过“微心愿”认领机制，为肢体残疾的23岁女孩家安装了无障碍扶手，优化了残疾人的出行环境。

　　星光社区自创建“心愿登记本”化解机制以来，采用“群众点单、社区派单、网格员接单”的响应化解机制，对居民反映的热点、难点问题进行商讨，做好疏导协调，提高群众安全感与满意度，拆除“隔心墙”，融洽干群关系，让社区居民深切感受到幸福触手可及。

　　安阳市北关区残疾人联合会相关负责人表示，下一步将把此典型在全区推广，建立“需求发现-精准对接-跟踪回访”长效机制，通过“高效办成一件事”大数据分析高频需求点位，把群众“需求清单”转化为“幸福清单”，让民生实事真正办到群众心坎上。