河南经济报记者 郑浩 通讯员 董子怡

　　今年以来，工商银行洛阳分行坚持党建引领，在普惠业务领域担当作为，普惠贷款余额突破100亿元，实现业务稳健发展。

　　坚持党建引领，建强服务团队。该行切实推动党建和业务深度融合，结合普惠业务特点和实际工作需求，找准党建与业务互融互进的切入点;坚持以市场为导向、以客户为中心，成立党员先锋队，在加快市场拓展、提升服务质量等方面密切协作，深入辖区各园区，通过与客户面对面沟通，了解企业的融资需求，积极推介该行特色金融产品，为客户提供更贴心、更专业的金融方案，精准施策做好普惠金融大文章。

　　推动全员参与，提升服务水平。该行组织普惠客户经理分包各服务网点，到分包网点参加晨夕会，带领网点员工深入学习普惠金融业务及重点产品知识，做到人人能服务;在各网点设置普惠金融服务岗，确保每个网点都能独立完成普惠贷款业务办理;发动全体员工参与普惠金融服务，充分激活广大员工服务积极性和主动性，形成全员参加、部门联动的良好局面。

　　拓展特色场景，健全长效机制。该行充分利用工行普惠产品多样化优势，重点推介经营快贷、网贷通、数字供应链三大线上拳头产品;结合区域实际，按照“一行一策”精准为小微企业提供强有力的资金支持，加快搭建区域e贷等特色场景;定期调度，健全长效机制，优化服务资源配置，按照工作清单进行督导，进一步提升普惠金融工作质效。