河南经济报记者 杨磊 通讯员 陈瑞娟

　　为进一步做好银行业消费者权益保护和金融教育宣传工作，切实提升社会公众金融素养和金融安全意识，在“3·15”来临之际，农发行信阳市分行多措并举，开展2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。

　　3月15日上午，市分行在信阳市体彩广场，通过摆放宣传展板、设立咨询台、发放宣传折页等，围绕“保障金融权益 助力美好生活”主题，向社会大众讲解金融消费者八项基本权利，讲解反洗钱、防范金融诈骗、网络支付安全等金融知识，宣传金融纠纷多元化解机制。

　　各县级支行也在营业网点门前设置宣传台，同时采取悬挂横幅、张贴海报以及LED滚屏展示等形式，全方位、多角度向社会公众普及金融知识。罗山县支行精心设置了宣讲区、咨询区和有奖问答区三大区域。在宣讲区，支行副行长亲自上阵，向企业客户和过往群众普及金融消费者八项基本权利、关爱信用记录、远离非法集资等金融知识，并结合真实案例，以案说法，提醒大家增强风险防范意识，守护好自己的“钱袋子”。咨询区由业务骨干坐镇，耐心解答群众关于存款保险、个人征信、反假币等方面的疑问，并提供专业的金融建议。有奖问答区气氛热烈，群众踊跃参与，在轻松愉快的氛围中学习金融知识，提升金融素养。

　　湖东、潢川县支行走进贷款客户，向客户派送金融知识宣教资料，进行面对面金融知识宣传普及，展示农发行的优质服务，帮助消费者树立科学理性的金融消费观念，营造银行业诚信服务的良好形象。

　　通过消费者权益保护教育宣传活动的开展，让广大市民对消费者维权相关知识有了更进一步的了解，提高了消费者依法维权、理性维权的意识，引导消费者提高金融安全意识，加强消费者对金融纠纷多元化解的普及。以此次宣传活动为契机，农发行信阳市分行聚焦日常生活涉及的服务场景和高频事项，为消费者提供更周全、更贴心、更直接的便利化金融服务。