河南经济报记者 刘学中 通讯员 宋晓攀

　　为更好地服务患者，确保医保政策精准落地，提升患者的就医满意度，3月14日，漯河市中医院一站式综合服务中心与收费处共同开展医保政策培训，此次培训旨在提升团队专业能力，优化服务流程，为患者提供更加高效、便捷的医保服务体验。

　　此次培训由院医保办张清源主讲，内容包括职工医保，城乡居民医保门诊、住院报销政策;生育保险报销政策以及报销所需材料;亲情账户与家庭共济开通流程;异地就医转诊要求;医保管理常见事项等。培训中还设置了互动环节，参训人员提出工作中遇到的实际问题，张清源现场答疑解惑，有效解决了日常工作中存在的疑惑和难点。大家纷纷表示，通过培训，对医保政策有了更全面的认识，能够更好地服务于患者，提升患者的就医满意度。

　　门诊部护士长赵晶晶在培训后强调，新的医保政策相继出台，这对医院的服务提出了更高要求，一站式综合服务中心作为患者就医的第一站，而收费处则是直接与患者费用结算相关联的关键环节。两者的工作效率和服务质量，直接影响到患者的就医感受和满意度。因此，加强医保政策培训，提升全员对医保政策的掌握和运用能力尤为重要。同时要求大家认真学习随后根据培训内容开展相关考核。

　　此次培训不仅加深了一站式综合服务中心与收费处工作人员对医保政策的理解，更促进了部门间的沟通与协作，为构建更加高效、和谐的医患关系奠定了良好基础。漯河市中医院也将继续秉承“以患者为中心”的服务理念，持续关注医保政策动态，定期举办相关培训，不断提升医务人员的医保服务能力和水平。