河南经济报记者 吴彦飞 通讯员 郝军见 马晓雨

　　走进不动产登记大厅，一扇扇窗口始终明亮如初，它就是连接千家万户幸福与期盼的桥梁——不动产登记中心窗口。走进登记大厅，就能看到一群忙碌的身影：他们或是俯首专注地核对材料，或是耐心解答群众的疑惑，或是用春风般的笑容传递着温暖。他们是平凡岗位上的“守护者”，他们在平凡的岗位上书写着不平凡的故事，用专业和真诚，让每一份产权证书充满温度。

　　这扇窗，是“速度”与“温度”的交汇点

　　“您好，请问需要办理什么业务?”清晨阳光还未完全铺开，窗后的身影已忙碌起来。面对市民的咨询，他们总是耐心倾听，细致解答。无论是满头银发的老人颤巍巍递来的材料，还是年轻夫妻为安家落户的急切询问，窗后的每一双手都稳稳接过，每一份需求都被郑重对待。

　　“没想到这么快就能拿到证，我本以为要跑好几趟!”市民王先生拿着崭新的不动产权证书感慨。窗口工作人员小李笑着回应：“现在材料齐全的话，最快半小时就能领证。”

　　这扇窗，是“小事”与“大事”的连心桥

　　在这里，办事流程的“繁琐”被简化成指尖的便捷：资料预审、线上预约、自助查询……但比效率更动人的，是窗内人始终如一的温情。一位老伯忘了带复印件，工作人员默默帮他打印;一位新手妈妈抱着哭闹的婴儿，向窗口递来一杯温水;雨雪天，加班加点将不动产证书送到企业手中……这些细碎的瞬间，让“窗口”二字有了家的暖意。

　　为更好地服务群众，窗口开通“绿色通道”：为老弱病残孕群体提供“免预约、免排队”服务，累计上门办理业务500余次。“延时服务”：深夜9点，最后一盏灯为企业点亮，加班两小时完成加急抵押登记。“群众眼里的小事，就是我们心里的大事。”这句话深深地印刻在每个人的心中。他们的工牌上或许没有闪耀的头衔，但胸前的党徽、墙上的“党员先锋岗”和市民送来的锦旗，无声诉说着这份工作的分量。

　　这扇窗，是“创新”与“匠心”的试验田

　　积极探索，勇于创新，是不动产登记中心提升服务效能的 “助推器”。“码上办”：扫描二维码即可获取办事指南，预约办理，查看进度，减少群众往返奔波。“一窗办”：企业和群众只进一次门、只跑一次、递交一套资料、相关资料内部流转、让数据多跑路，让群众少跑腿。

　　“交房即交证”“验收即登记”“拿地即开工”“非公证继承”“单方申请即登记”“工业厂房分层分幢登记”“带押过户”“公积金商业组合贷+不动产抵押登记”“民间借贷不动产抵押权登记”“多个不动产单元共同抵押登记”“无还本续贷”等创新措施的推出，背后是中心工作人员遇到难题时不断钻研政策及测试系统的身影。

　　这扇窗，是“责任”与“担当”的缩影

　　“窗内有光，心里有民”他们用微笑擦亮窗口，用担当守护万家灯火。这扇窗见证过新婚夫妻拿到首套房产权证时的欢呼，也陪伴过继承遗产的子女们红着眼眶地相拥;它记录下创业者抵押贷款获批后的如释重负，也留存着异地游子为父母购置养老房的孝心。每一份证件背后，都是生活的重量;每一次盖章落定，都是承诺的兑现。

　　窗内的他们，把“群众事”当作“自家事”。不论骄阳还是风雨仍上门权调，节假日值守的身影被夕阳拉长了，但那份“把事情办成、把难题化解”的执着始终未变。他们说：“看到办事群众拿到证书后露出笑容的那一刻，所有的辛苦都值了。”

　　不动产登记中心的窗，是一扇有故事的窗。窗内那群可爱的人，用专业与真诚让“服务”二字有了温度，用奉献与坚守让“窗口”成为信赖的代名词。他们或许不曾站在聚光灯下，却用点滴行动诠释着“为民服务”的初心，让每一份产权归属清晰明白，让每一份安居乐业的期盼落地生根。

　　这扇窗，永远敞开;这群人，始终在岗——他们，是城市里最温暖的风景线。