河南经济报记者 杨磊 通讯员 张霄

　　为进一步提高金融消费者的权责意识和风险防范意识，全力维护经济金融安全和消费者合法权益，农发行范县支行积极组织全行启动2025年金融消费者权益保护教育宣传活动。

　　统筹规划，逐步落实。该行高度重视金融消费者权益者保护、网点服务工作，坚持“一把手”负责制。聚焦“维护权益”主题，一方面正面宣传金融支持提振和扩大消费、金融机构维护消费者合法权益、为民办实事的亮点举措，另一方面展示各地打击非法金融中介活动、营造放心消费环境的经验或成果，对扰乱市场秩序、侵害金融消费者权益的非法中介活动开展风险提示，帮助社会公众增强风险意识、提升防范能力。紧紧围绕宣传内容，精心准备宣传资料，协调推动，确保效果。

　　内容丰富，精准引导。为更好向社会公众进行金融消费者权益保护宣传，范县支行以营业网点为阵地，充分发挥厅堂及外延宣传作用，一是订制消费者权益保护的宣传折页、宣传手册等，布放于营业网点柜台、引导台等显要位置，供客户阅览，充分利用电子渠道广泛宣传，二是利用网点LED显示屏滚动播放宣传标语，通过微信平台推送相关金融知识，三是利用朋友圈、线上公众号等线上平台，线上线下齐发力，共同营造舆论宣传氛围。四是由业务骨干作为宣讲员，充分利用客户办理业务的间歇，向客户普及反假币、反洗钱、防范电信诈骗、非法金融广告的识别、非法集资的危害、增强自身风险责任意识的做法等金融常识，介绍如何查询个人信用报告等金融知识，并广泛听取、收集客户意见建议。

　　下一步，农发行范县支行将持续开展金融消费者权益保护宣传活动，营造和谐金融环境，不断增强金融消费者的风险防范意识，远离非法金融活动，维护自身合法权益。