河南经济报记者 杨磊 通讯员 刘瑞莉

　　在2025年“3·15”国际消费者权益日期间，邮储银行三门峡市分行以“保障金融权益 助力美好生活”为主线，将金融知识普及与为民服务深度融合，通过城乡联动、场景化宣教、精准帮扶等创新形式，开展了一场“听得懂、学得会、用得上”的金融安全守护行动，为百姓筑牢反诈防骗“防火墙”。

　　街头巷尾掀热潮 防诈课堂“接地气”

　　3月13日，三门峡市大张广场变身“金融安全科普站”。邮储银行三门峡市分行工作人员身披“金融消保卫士”绶带，现场设置“火眼金睛辨骗局”互动区，通过模拟“养老投资”“刷单返利”等诈骗场景，手把手教群众识破套路。“原来骗子的话术都是‘剧本’!以后可得捂紧养老钱!”68岁的张大爷举着防诈手册连连点赞。活动累计发放手册500余份，30余位市民现场咨询“疑难杂症”，风险防范意识显著提升。

　　田间地头送服务 金融活水润乡村

　　针对农村“银发族”易受骗的痛点，邮储银行卢氏县支行将“流动消保课堂”搬进代家村。香菇大棚旁，工作人员用“土味案例”揭秘“代办养老保险”“快速贷款”等陷阱，提醒村民“不贪小利、不点陌生链接”。结合当地产业特色，支行工作人员现场为菇农定制“香菇贷”方案，同步讲解手机银行安全操作技巧。“既能学防骗，又能解资金难题，这才是真办实事!”种植户李大姐竖起大拇指。活动覆盖村民120余人，发放资料200余份。

　　商户门口解难题 反诈妙招“三步走”

　　陕州区宏远市场的商户们迎来一群“金融辅导员”。邮储银行陕州区宏远支行工作人员挨家挨户送上“防诈锦囊”，现场演示“一查号码、二验链接、三核内容”的“反诈三步法”，指导商户为手机下载安装国家反诈中心APP。针对小微经营者关注的贷款难题，支行推出“极速贷”绿色通道，并同步普及账户安全知识。“昨天刚收到‘税务稽查’短信，今天银行就来教破解方法，太及时了!”干货店老板王先生感慨道。活动累计服务商户60余家，接受咨询超百次，赢得市场一片好评。

　　线上线下齐发力 知识普及“不打烊”

　　邮储银行三门峡市分行还打造了“指尖上的消保课堂”，制作宣传视频，以“风险提示”形式揭露“代理退保”“减免债务”“征信修复”等骗局;线下网点则化身“金融安全体验馆”，布放总行统一设计的“U心消保”标识宣传物料，电子屏滚动播放宣传标语，组织客户开展“消保知识问答”，办理业务间隙还可参与互动赢礼品，让金融安全理念深入人心。

　　此次行动是邮储银行三门峡市分行践行“金融为民”理念的生动缩影。未来，该行将持续深化“宣教+服务”双轮驱动模式，通过“乡村金融夜校”“社区消保剧场”等特色活动，让金融知识“飞入寻常百姓家”，以更有温度的服务守护人民群众的美好生活，为构建诚信金融生态贡献邮储力量!