河南经济报记者 崔新保 通讯员 王凯杰 李羚

　　“志垣＋”AI启用啦！为提升政务服务的智能化、便捷化水平，依托Ai智能体，紧跟DeepSeek学习热潮，长垣市行政审批和政务信息管理局自主研发“志垣+”智能帮办导办AI小助手，支持微信和支付宝两种应用方式，至此，长垣市打造了相互融合的帮办导办政务新模式，成为企业和群众身边的“政务小助手”。

　　在微信端。关注“长垣政务服务”公众号，支持两种聊天方式，一是直接发消息或点击服务号底部左侧按钮，在文本框中输入问题，发送即可；二是点击“享服务”模块，选择“志垣+”AI，进入智能帮办导办。只需输入想了解的政务事项关键词，无论是政策解读、业务办理流程，还是最新公告通知，智能AI都能迅速响应，精准匹配相关信息，提供清晰、准确的解答，告别烦琐，操作简单，让政务服务像聊天一样轻松自然，随时随地获取所需政务服务信息。

　　在支付宝端。智能AI聚焦深耕于“智能深度思考，服务更懂你”，支付宝扫一扫即可智能帮办导办。遇到复杂的政务问题，它凭借强大的算法和深度学习能力，对问题进行全面剖析，提供个性化的智能问答服务，提升办事效率。

　　无论哪种方式，“志垣+”AI 智能小助手24小时在线，办事群众可在实体大厅、政务网站、公众号等多重渠道获取政务服务信息，让政务服务触手可及，为民办事分秒必争。

　　下一步，长垣市行政审批和政务信息管理局将持续探索更多创新服务模式，迭代智能AI应用，增加知识库类型，以高效办成一件为重点，以办事群众需求为核心，以数据驱动决策，不断优化服务流程和群众办事体验，让政务服务有速度更有温度，为推进政府数字化转型、打造一流营商环境贡献力量。