河南经济报记者 石桂林 通讯员 李冬丽

　　长期以来，舞阳县马村乡以高度的责任心和使命感，聚焦群众所思所盼，切实保护群众合法权益，着力营造安全、优质、诚信、便捷、舒适的放心市场环境。

　　防微杜渐，严守食品安全底线。民以食为天，食以安为先，为切实守护好群众“舌尖上的安全”，维护群众生命安全和身体健康，马村乡成立食品督查专班，定期对辖区内商超、餐饮、校园周边等重点场所开展食品安全检查，重点检查商户的营业执照、卫生许可证以及员工的健康证，店铺内有无过期食品等，一旦发现问题，督促商户立即整改，切实保障群众舌尖上的安全。今年以来，共进行检查12次，排查商超、餐饮52户，发现问题4处，整改4处。

　　齐心协力，共筑经营市场秩序。为营造放心安全的消费环境，马村乡通过悬挂宣传横幅、发放普法手册等方式，积极营造广大群众共同关心、共同参与的消费氛围，尤其是提醒群众谨慎购买包装食品，购买时要认真查看包装标识。同时，食品督查专班紧盯“小价签、大民生”，严查各类价格欺诈、缺斤少两等侵犯消费者权益的事情，并对全乡经营单位开展集中签订承诺书活动，要求经营者诚信经营，明码标价，不短斤少两，不以次充好，保障消费者权益，实现公平交易。今年以来，共悬挂条幅30余个，发放宣传手册800余册，签订承诺书60余份。

　　畅通渠道，严堵问题劣质食品。马村乡始终把畅通群众诉求表达渠道作为提升处置投诉工作过的基础，加强工作人员的业务能力，提高工作人员的办事态度，严格落实24小时值班制度，对群众反映的问题充分了解情况后，第一时间处理，第一时间回复。同时，对高频率投诉问题进行集中汇总整理，集中研判分析，制定针对性措施，对排查中或投诉中发现的苗头问题开展集中治理，并做好后续的回访工作。今年以来，共开展集中研判会3次，集中解决问题4个。

　　下一步，该乡将持续加大市场监管力度，畅通投诉举报渠道，及时处理消费纠纷，为群众的美好生活保驾护航，让群众买得放心，吃得安心，用得舒心。