河南经济报记者 杨磊 通讯员 樊祯

　　为进一步提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，近日，河南农商银行范县支行全面开展2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，以形式多样、内容丰富的系列活动，多元宣传，精准触达，切实把金融知识送到广大消费者身边。

　　用好厅堂主阵地，筑牢金融安全第一道防线。充分发挥县域营业网点全覆盖的优势，通过LED显示屏循环播放金融知识宣传标语、大厅张贴宣传海报、柜台摆放宣传折页等形式，营造金融知识宣传的浓厚氛围;网点设置“金融知识咨询台”，大堂经理化身“防诈骗宣传员”，利用客户等待办理业务时间，发放《消费者权益保护手册》《反诈指南》等资料，现场解答消费者疑问;柜员在客户办理业务的过程中，采用“一句话”提醒话术，增强客户金融风险防范能力。

　　“五进入”宣传全覆盖，全方位提升金融素养。各营业网点积极开展“五进”宣传活动，3月11日-13日，城东支行联合惠民支行走进大丰商场、商圈，通过发放宣传折页，向商户普及金融投资基本知识，提升消费者反诈和科学理性选择投资产品的能力;3月13日-14日，营销中心“进企业”，向企业员工讲解返利刷单、高息诱惑、征信修复、网络贷款等常见骗局及防范措施，以及谨慎理性选择投资理财渠道，守护好自己的钱袋子，帮助企业员工增强金融风险意识;3月14日，龙王庄支行主动对接县政法委、县科委“进农村”，面向村民特别是老年人普及防诈骗知识，并通过案例分析向老年人提示虚构中奖等常见诈骗手段，提升老年人防诈能力，做好养老金融;3月14日，白衣支行走进城南家苑等社区，面向社区居民开展金融知识宣讲，引导理性合理规划自身保险保障，防范“投资养老”等金融诈骗;3月14日，营业部“进校园”，通过趣味互动问答的形式，引导青少年树立正确的金融观念，提升中小学生风险识别能力。

　　拓展线上宣传渠道，构建知识普及“立体网”。宣传活动期间，该行还积极利用线上渠道加大宣传力度。利用微信公众号等线上平台，围绕金融支持和提振扩大消费、维护金融消费者合法权益、“代理退保”“代理维权”“减免债务”黑灰产等热点话题，推送系列图文、短视频，以生动易懂的语言解读金融政策、普及维权知识。

　　今后，该行将持续加强金融消费者权益保护工作，不断创新宣传方式和服务手段，为更多消费者提供优质、专业的金融服务和知识普及，共同营造安全、和谐、稳定的金融环境。