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河南经济报记者 杨磊 通讯员 李朝奎
首季“开门红”营销竞赛活动开展以来,商城农信联社汪岗信用社紧紧围绕年度工作目标,坚持“早准备、早着手、早落实”的工作思路,全员联动,主动作为,提前超额完成存款任务。截至3月17日,各项存款余额达88384万元,较年初净增5640万元,完成首季任务的4400万元的128%。
提前谋划,有的放矢。紧紧围绕首季“开门红”工作决策部署,做到早计划、早安排、早部署。积极与乡镇党委政府和财政部门进行沟通,对财政性存款进行合理规划。同时认真梳理本社存款大户,逐户联系,上门走访,强化“开门红”营销宣传,积极拓展辖内重点客户。
广泛宣传,营造氛围。结合实际,制订宣传方案。定制一批贴画、灯笼、彩旗等装饰物品,优化大厅环境,营造良好氛围;合理运用营业空间,精心布置礼品堆放,吸引客户人流;深入商店、街道、村部、路口等人口密集区张贴宣传海报、走村入户发放宣传折页,大力营造节日气氛和宣传首季“开门红”活动;借助各村组微信群,积极推送“开门红”活动信息,提升群众知晓度,扩大宣传覆盖面。
用心服务,提高效率。要求全员树立主动服务意识,实现从“要我服务”到“我要服务”的转变,实行规范化服务,做好柜面营销,通过提高服务水平来增强客户对信用社的满意程度,挖掘潜在客户,增强存量客户黏性;积极做好厅堂分流,减少客户等待时间的目的,用优质便捷服务赢得客户信赖。
全员联动,严格考核。明确分工,全员行动;外勤人员轮流排班,进行礼品的核对与发放、客户引导分流、宣传解答等工作,内勤人员中午不休息,延长服务时间,为客户提供便利服务。同时,在联社考核方案的基础上,进一步细化考核措施,确保任务到人,考核到人,每周开展任务督导通报,加大全员联动力度。