河南经济报记者 杜美丽 通讯员 朱莉娜

　　3月20日，鹿邑县自然资源局不动产窗口温馨一幕悄然上演。忙碌的工作人员惊喜地接连收到两封饱含深情的感谢信，写信者是姜女士与梁先生，字里行间，藏着他们在办理业务时，窗口工作人员热忱服务、倾心相助的动人片段，每一笔书写都是对温暖服务的生动注解。

　　姜女士在信中提到，在办理房产证的过程中，不动产窗口工作人员的热情服务和耐心指导让她印象深刻。整个办理流程中，工作人员始终以专业素养和十足耐心，及时解答她提出的各类疑问，助力她顺利办完手续，成功拿到房产证。姜女士感慨道：“他们的服务温暖人心，原本烦琐的办证过程变得轻松又便捷。”

　　梁先生的感谢信则是因为工作人员为他年事已高、行动不便的母亲提供的帮办代办服务。当时，梁先生推着坐轮椅的母亲来到窗口，工作人员了解情况后，主动伸出援手，帮办代办、协助填写表格、仔细梳理材料、认真拍照留档，每一个环节都严谨细致，确保业务顺利办理。这一贴心举动，不仅解了梁先生的燃眉之急，也让他们母子感受到无微不至的关怀。梁先生在信中写道：“他们真正做到了急群众之所急，想群众之所想，太让我感动了。”

　　这些实实在在的服务举措，切切实实地解决了群众困难，也让大家真切体会到不动产登记服务中心便民、利民、为民的服务“温度”。一封封感谢信，承载着群众对鹿邑县自然资源局不动产登记服务中心工作的认可，未来他们将不断创新便民服务措施，持续深化“放管服”改革，全力打造有速度、有态度、有温度的不动产登记鹿邑品牌，为鹿邑县经济高质量发展贡献更大力量。