河南经济报记者 刘学中

　　为进一步满足患者需求，提供全方位的健康服务，卫辉市妇幼保健院用温暖行动给出了暖心答案，门诊部推出“行政先锋岗”“爱心陪诊”便民服务举措。安排志愿者做患者的“临时家人”，进行全程陪诊检查，让患者在就医过程中感受到家人般的关怀和温暖。

　　“放射科在负一楼，往这边走可以乘电梯下去”“姐，这是孩子的退烧药”……在门诊大厅、检查科室、药房窗口，身着蓝色马甲的志愿者团队构建起全流程服务体系。从代办挂号、预约取号到代缴费、代取药，从护送就诊、陪同检查到协助住院，志愿者用实实在在的行动打通就医服务“最后一公里”。

　　这样的温情场景每天都在上演：为视力障碍患者读检查指引单，帮外地患者协调检查顺序，协助身体不便的孕妇使用共享轮椅……志愿者用专业与耐心，将人文关怀融入每个服务细节。

　　“行政先锋岗”“爱心陪诊”服务不仅是医院优质服务的一次积极探索与延伸，更是构建和谐医患关系的生动实践。卫辉市妇幼保健院用志愿服务架起医患连心桥，让更多群众在家门口就能享受有温度的医疗服务。