
热点:
河南经济报记者 杨磊
近日,漯河市源汇区农信联社闫庄信用社工作人员以热情周到的服务,真诚帮助一位听力障碍客户,赢得了客户的高度赞扬。
当天下午,综合柜员正在有条不紊地办理业务,只见一位客户将一张手写的纸条递了进来:“请帮我取老年金、耕地补助和残疾补助。”意识到这是一位“特殊”客户,柜员接过纸条,耐心阅读并确认客户的需求后,立即着手为客户办理相关业务。两人用纸和笔与客户进行交流,详细告知办理流程及需要注意的事项,确保客户能顺利完成所有操作。随后,柜员细心检查客户提供的资料,逐一核对金额和信息,细致入微的服务让客户感到安心放心。
业务办理完成后,客户露出感激的笑容,再次拿出纸笔写道:“你的服务很好,我很满意,谢谢你!”收下这份文字表扬时,柜员蒋仕明感到无比欣慰。他表示作为源汇区农信联社的一名柜员,自己每天都与不同的客户打交道,努力为每一位客户提供周到、优质的服务是他的职责所在。
源汇区农信联社不仅是一家金融机构,更是一座充满温度的桥梁,通过真诚的服务为客户带去关怀和便利。源汇区农信联社用实际行动诠释了“贴心服务无障碍”的理念,为弱势群体提供了切实可行的帮助。这一暖心举动不仅温暖了客户的心,也为源汇区农信联社赢得了良好的口碑。