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G568次列车上的爱心接力:耳机失而复得 彰显高铁服务温度
时间:2025-03-24 15:27:57    来源:    

  河南经济报记者 杨文明 通讯员 张英豪

  “我的耳机不见了,没有它这一路得多无聊啊。”在郑州客运段高铁四队值乘的G568次列车车厢内,一位年轻女孩在自己的座位周围急切地寻找着。

  “姑娘,怎么啦?是丢东西了吗?”“会不会掉到口袋里了?”周围的乘客听闻后,你一言我一语地关心道。一位阿姨主动帮忙查看座位下方。列车上的保洁阿姨经过,也帮忙旋转了座椅寻找,可依旧无果。随即便通过对讲机呼叫了车长。

  很快,列车长张雨赶到了车厢,她一边耐心安抚着旅客,一边引导其回忆耳机可能遗落的地方。“我上车时还戴着耳机,刚刚要换歌才发现没有了。”张雨四处查看,并扩大了寻找范围,从座位附近一路寻找到了车厢连接处的缝隙里。一番寻找后,依旧还是没有找到。“会不会掉在座垫下面了?根据多年的工作经验,张雨道。就在垫子抬起一半时,一只白色的耳机从缝隙中掉了出来,滚落在地上,一位乘客立刻捡起耳机递给女孩,笑着说:“小姑娘,它在这儿呢!”女孩接过耳机,脸上露出了开心的笑容并对大家表示感谢。

  “这都是我们应该做的,乘车时一定要保管好随身物品,乘车过程中遇到任何问题,都可以找我们工作人员,我们一定会尽心尽力帮大家解决的。”此时,车厢内响起阵阵掌声,乘客们纷纷竖起大拇指,“中国高铁不仅有速度,更有温度。”

编辑:薛艳真
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