为提升纳税人满意度、扣缴义务人积极性、持续优化营商环境，安阳县税务局以纳税人缴费人非常满意为动力，用贴心换舒心，积极推进“三代”手续费支付相关工作，着力打造效能税务，获得纳税人广泛赞誉。

　　“真是太感谢了!幸亏有你们的耐心辅导和帮助，不仅让我少跑了很多路，节省了大量的时间精力，而且及时完成了后续退费流程，为你们的服务大大地点赞!”国元农业保险股份有限公司安阳中心支公司安阳县营销服务部办税人员买女士对安阳县税务局第一税务分局工作人员的服务表示特别满意。

　　买女士表示，自己来申请公司“三代”手续费返还，在提交申请后才发现银行账户是错误的，需要修改后重新提交，而自己当天有其他事情需要办理，且来回路途较远，因此非常着急。该分局工作人员了解情况后，主动联系业务股室对该业务作废，并辅导纳税人重新提交申请，扫描回传给该保险公司负责人，顺利为其完成后续审核流程。

　　据了解，“三代”手续费申请是指纳税人针对上一年度已代征代扣代收税款，申请返回一定比例手续费。为确保辖区内20户保险公司能够及时享受到政策优惠，该局加强了对“三代”手续费的预算和支付管理，明确申请范围、时限、比例限额，同时加强内部协调，共同推动“三代”手续费支付流程中各个环节的高效执行，为纳税人提供更加便捷高效的服务，赢得了纳税人的一致好评。

　　安阳县税务局相关负责人表示，“我们将持续发力，以更贴心的服务、更高效的流程、更精准的诉求解决机制，不断增强纳税人的获得感。”(范文伟 付梦茜)