河南经济报记者 韩荣君 通讯员 赵彩艺

　　“柴总，咱建行服务真是及时雨，我们正为资金周转发愁呢，没想到这么快就解决了我们的资金需求。”

　　洛阳一企业负责人通过建行“惠懂你”平台获得信贷资金后，专门向普惠事业部的柴总打电话表示感谢。

　　以实际行动践行社会责任，彰显企业担当，建行洛阳分行多措并举推动小微企业融资协调机制落地见效，为当地小微企业发展注入强劲动力。

　　专班联动 精准对接

　　始终秉承金融工作的政治性、人民性，建行洛阳分行以“千企万户大走访”活动为契机，进一步贴近市场和客户，帮助广大市场主体，抓住发展机遇，充分享受政策红利、感受普惠温度，真正打通金融服务“零距离”。

　　创新工作思路，优化组织架构，建行设立普惠金融服务中心，全辖各营业网点均设立普惠专员，营造全行大干“普惠”氛围。组建“张富清金融服务队”，深入基层，广泛开展走访对接，由行长挂帅的工作专班紧密配合地方政府，搭建“政府+银行+企业”三方联动的协同网络。全行设立16个工作小组，共计59名骨干成员加入市、区县工作专班，实现产品和客户精湛对接，不断拓展普惠业务产品辐射面和服务影响力，展现其在普惠金融领域的新作为。目前，该行走访企业超过1万家，通过深入了解企业实际需求，制订个性化金融服务方案，累计投放普惠小微贷款达48.9亿元，惠及7000多家小微企业，有效缓解了资金压力，促进了地方经济稳定增长。

　　科技赋能，提升质效

　　借力科技优势，“让数字多跑路，让客户少跑腿。”“真是太快了，没想到操作这么简单便捷，让我不到5分钟就在手机上申请到了信用贷款。”洛阳市某知名餐饮连锁商户负责人在获得180万元商户云贷后，对建行的金融服务连连称赞。

　　建行洛阳分行充分利用数字化手段，通过详实的数据及服务案例，突显其在促进地方经济发展中的积极作用。推出“全线上、一站式”服务体系，借助“惠懂你”APP平台，为小微企业提供全天候在线信贷服务，极大地提升了服务效率，缩短了审批周期，降低了企业的融资成本。此外，针对融资协调机制名单企业，分行开辟“绿色通道”，实行优先受理、限时办结，确保资金及时到位，全方位保障小微企业健康发展。

　　量身定制，雪中送炭

　　在一次实地走访中，建行客户经理了解到，洛阳某新材料有限公司，因下游客户压款严重，回款不及时，造成资金周转较为紧张，无法及时归还即将到期的建行贷款。经工作人员现场核查，综合研判，迅速收集资料并上报审批，仅用2个工作日便为该企业成功办理了信贷帮扶，贷款延期一年，解了客户燃眉之急，客户对此举措给予了高度评价与赞赏。

　　面对市场波动带来的不确定性，建行洛阳分行优化内部流程，灵活运用无还本续贷、信贷帮扶等措施，为面临短期财务困境的企业雪中送炭。自协调机制实施至今，该行为全市1736家小微企业提供了总额9.4亿元的无还本续贷支持，另有615家企业获得总计5.4亿元的信贷帮扶，切实减轻了企业负担，增强了企业发展信心。

　　未来，建行洛阳分行将持续深耕普惠金融市场，不断创新服务模式，扩大金融覆盖面，致力于解决小微企业融资难题，以实际行动书写好“五篇大文章”。