河南经济报记者 刘学中 通讯员 邢改霞

　　为进一步提升医院服务水平，改善患者就医感受，3月20日下午，鹤壁市中医院组织召开“优化就医流程 改善就医体验”服务提升行动专题会议，该院党委书记秦志杰、院长贾向东、副院长宋俊建及相关科室负责人参加了会议。

　　会议明确，要以《鹤壁市中医院服务提升行动方案》为指导，以“减环节、缩时间、提效率”为核心，针对患者就医过程中存在的实际问题，分析原因，商讨对策，制定整改任务清单。会上，各科室负责人立足本科室职能，围绕前期走访调研、征求意见情况，纷纷建言献策，提出具体改进措施，从持续推行“诊间支付”、让“信息多跑路、患者少奔波”，到拓宽导医台“一站式服务”范围，再到推出中药代煎配送服务等，致力为患者打造暖心、便捷、高效的诊疗环境。

　　会议强调，全院要牢固树立“以患者为中心”的服务理念，将“半小时就诊体验圈”作为刚性目标深入推进。要完善跨科室协调机制，聚焦导医服务、标识引导、系统优化等关键环节，细化整改措施和时间节点，做好跟踪督导和效果反馈，确保各项措施落地见效，切实提升患者就医体验。