河南经济报记者 刘学中 通讯员 毕春杰 岳瑞娟

　　为进一步提升窗口服务效能，3月25日，郑东新区医疗保障中心组织开展了“医保微讲堂”专题培训活动，通过政策解读、案例分析和经验分享，进一步推动医保经办服务规范化、高效化。该中心医疗待遇科、受理科工作人员及郑东新区政务服务局窗口经办人员参加。

　　在培训活动中，该中心待遇科业务骨干围绕异地就医政策调整，着力强化了异地就医备案管理的规范化建设;详细解析了待遇查询、报销流程等关键业务要点，通过深入浅出的讲解，帮助参会人员全面、准确地理解并掌握相关政策规定;针对日常经办中常见的疑难问题，参会人员积极展开深入讨论，梳理疑难业务事项，统一办理标准，进一步优化了工作流程。

　　本次微讲堂以“以讲促学、以学促干”为目标，加深了工作人员对新政策的理解与把握，确保业务办理规范统一。通过流程优化和难点攻关，进一步缩短了群众办事时间，为全面提升医保服务质效奠定了坚实的基础。下一步，郑东新区医疗保障中心将持续开展“医保微讲堂”，将政策学习和业务实践紧密结合，切实将学习成果转化为服务群众的工作思路，为参保群众提供更加便捷、高效、贴心的医疗保障服务。