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河南经济报记者 杨磊 通讯员 温颖洁
近期,开封市祥符区各大中小学缴纳餐费需统一办理银行卡,导致业务办理需求激增。为减少客户等待时间,提升服务效率,宋都农商银行各网点积极应对,采取了一系列暖心举措。
据悉,各网点员工主动提前上班,为前来办卡的客户发放取号,确保业务办理秩序井然。同时还专门加开了办理餐费卡的窗口,安排经验丰富、业务熟练的工作人员为客户提供高效、准确的服务。
这一举措极大地缩短了客户的等待时间,让原本可能烦琐的办卡过程变得快捷顺畅。客户们纷纷对宋都农商银行的贴心服务表示高度赞扬,一位家长感慨地说:“原本还担心办卡会耽误很长时间,没想到银行准备得这么充分,服务又好又快,真是太感谢了!”
宋都农商银行以客户为中心,想客户之所想、急客户之所急,用实际行动诠释了优质服务的内涵,不仅赢得了客户的好评,也树立了良好的企业形象。