
热点:
河南经济报记者 杨磊 通讯员 温颖洁
近日,宋都农商银行太平分理处迎来了一位神色略带焦虑的商户。他手提沉甸甸的袋子,里面装满了日常经营积攒的零钱。这些零钱放在家里不仅占地方,还面临着逐渐磨损损坏的风险,于是商户便急匆匆赶来银行,希望能将其存入账户。
由于零钱数量庞大且杂乱,清点工作无疑是一项耗时费力的任务。大堂经理在了解到这一情况后,迅速进行协调,引导客户来到柜台办理业务。工作人员随即有条不紊地展开工作,10元、5元、1元…… 尽管面额较小,但每一枚硬币、每一张纸币都饱含着工作人员对客户的尊重与负责。经过近两个小时的仔细清点、整理和核验,所有零钱全部准确无误地存入了客户的账户。
当客户看到手机上的到账信息时,客户激动不已,对工作人员的服务态度和专业精神赞不绝口:“太感谢你们了,帮了我大忙!以后存钱就认你们了!”
此次服务不仅成功解了客户的燃眉之急,更彰显了宋都农商银行作为金融机构的担当与责任。宋都农商银行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念,不断优化服务流程,提升服务质量,为客户提供更加优质、便捷的金融服务。