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河南经济报记者 刘学中 通讯员 尚昆
鹤壁市山城区医疗保障局坚持党建引领,将“党建 +”理念融入医保服务全过程,主动作为、靠前服务,推动“转作风、提质效、创新高”专项行动走深走实。
该局组建党员政策宣讲专班,由党员业务骨干带队深入社区、医药机构开展“医保政策进万家”活动。党员亮身份、作表率,面对面宣讲医保报销、异地就医等政策,解答群众关切问题,累计发放资料500余份,覆盖600余人次。针对医药机构,专班重点解读医保结算规则,设立“党员示范岗”带动优化服务流程。
在信息化建设中,该局党员技术攻坚小组主动对接定点医药机构,开展系统专项维护行动。通过现场排查、系统升级等举措,解决数据传输延迟等12项问题,确保医保结算系统稳定运行。同时优化线上平台功能,简化业务流程,实现“数据多跑路、群众少跑腿”。
针对医药机构反映的报销周期长问题,该局建立“党员责任区”,实行“一对一”跟踪服务。通过压缩审批时限、开通绿色通道等措施,将平均报销周期缩短 30%,并为特殊困难机构提供上门审核服务。
西扒厂卫生所负责人表示,“刚反映过信息系统的问题,医保局的党员同志们就主动上门服务,切实解决了我们的实际困难,让我们感受到温暖和力量。”
下一步,鹤壁市山城区医疗保障局将持续深化“党建 +”品牌建设,以党建凝聚合力,激励党员干部在服务群众中担当作为,不断提升医保服务质效,为医疗保障事业高质量发展注入红色动能。