河南经济报记者 杨磊 通讯员 耿亦晖

　　为积极响应监管部门号召，强化金融消费者权益保护，中国民生银行洛阳偃师支行以“3·15”国际消费者权益日为契机，开展了一系列宣传教育活动，取得良好成效。

　　该行通过线上线下相结合，行内行外相结合的方式进行宣传。在营业网点悬挂宣传横幅、摆放宣传折页，利用LED屏滚动播放活动主题与金融知识宣传标语;服务经理主动为客户讲解金融知识，解答疑问，引导客户了解自身权益;线上通过客户群、微信朋友圈等平台积极转发上级行“3·15”金融知识普及文章、漫画、视频等内容，以通俗易懂的形式向广大客户介绍防范金融诈骗、个人信息保护等知识。

　　同时该行还组织开展了一系列外部宣教活动，走进偃师区槐庙村举办金融知识宣讲。工作人员结合实际案例，向附近居民讲解如何识别非法集资、电信诈骗等常见金融风险，增强群众的风险防范意识。活动期间，该行累计发放宣传折页300余份，线上宣传内容累计阅读量达500次，互动量100余次。通过一系列宣传活动，有效提升了金融消费者的风险识别能力和自我保护意识，增强了客户对该行的信任度与满意度。

　　本次“3·15”活动的开展是中国民生银行洛阳偃师支行履行社会责任、加强金融消费者权益保护的重要举措。今后，民生银行洛阳分行将持续完善金融知识普及工作长效机制，丰富宣传内容与形式，推动金融知识普及工作常态化、深入化，为维护金融市场稳定、构建和谐金融消费环境贡献力量。