河南经济报记者 杜美丽 通讯员 闫娜 朱莉娜

　　近日，鹿邑县自然资源局不动产登记服务中心接到一通特殊的求助电话。电话中，一位群众焦急地表示，其父亲因瘫痪在床，无法前往窗口办理转移登记业务，希望得到帮助。了解情况后，该中心迅速启动“一窗受理、三方联办”机制，联合税务、住建部门组建上门服务小组，将政务服务送到群众家中。

　　服务小组抵达后，立即展开工作。工作人员耐心安抚群众情绪，细致讲解业务办理流程，并逐一解答疑问。税务部门现场核算税费，住建部门核实房屋信息，该中心工作人员则高效完成材料审核与登记手续。各部门紧密配合，整个流程严谨规范、井然有序，最终顺利办结业务。

　　当手续办理完毕时，群众激动地握住工作人员的手，连声道谢：“真的太感谢你们了!如果没有你们上门帮忙，我真不知道该怎么办!”家属也对工作人员的专业态度和高效服务赞不绝口。

　　此次上门服务是该中心便民举措的一个缩影。近年来，该中心针对老弱病残孕等特殊群体，推出“上门办”“绿色通道”等贴心服务，持续优化办事流程，让政务服务既有“速度”又有“温度”。

　　下一步，鹿邑县不动产登记服务中心将继续创新服务模式，提升服务效能，为群众提供更加便捷、高效的不动产登记服务，助力优化营商环境，为建设幸福鹿邑贡献力量。