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河南经济报记者 田保庆 通讯员 屈思颖
3月30日下午,梨花节景区现场一辆非机动车与行人不慎发生碰撞。事故突发,当事人双方情绪激动,争执不下,周围群众纷纷围观,现场秩序一度陷入混乱。此时,正在法律咨询台值班的宁陵县人民法院民事庭交通事故审理团队陈文杰敏锐察觉异样,第一时间赶到事故现场。
陈文杰深知,在这样人员密集的场合,首要任务是安抚当事人情绪。他迅速分开情绪激动的双方,用沉稳且温和的语气说道:“大家先别着急,咱们心平气和地解决,别让小摩擦影响了赏景的好心情。”简单的几句话,让当事人的情绪逐渐平复下来。紧接着,陈文杰开始现场释法说理。他仔细勘查事故现场,依据专业知识和丰富经验,清晰还原事发经过,并及时提出调解方案。他站在双方角度考虑问题,既为非机动车车主分析赔偿的合理范围,避免其承担不必要的高额费用,又为受伤行人争取应有的医疗救治和合理补偿,经过多番沟通协调,双方最终达成一致意见,握手言和,一场可能升级的矛盾纠纷就此化解在一线。陈文杰在梨花节上的这次快速调解行动,不仅保障了游客的游玩体验,维护了现场秩序,更是彰显了法院工作人员将司法服务送到群众身边、把矛盾化解在基层的担当作为。他用实际行动诠释了法律温情的一面,让人们在观赏梨花美景之余感受到法治保障的安心。