河南经济报记者 杜美丽 通讯员 郭琼琼 蔡战伟

　　“原本担心手续复杂赶不上第二天到银行办理抵押业务，没想到不动产登记中心加班加点帮我们解了燃眉之急!”近日，商水县自然资源局不动产登记中心以高效、暖心的“延时服务”赢得企业的赞誉。周口一民医院有限公司负责人专程送来感谢信，对该中心工作人员的专业素养和敬业精神表示高度认可。在感谢信中，医院负责人特别提到：“从踏入大厅到领取证书，让我们真切感受到‘商水速度’和‘为民温度’。工作人员急企业之所急，主动开启延时服务，让我们对本地营商环境充满信心!”字里行间透露出对不动产登记中心务实作风的充分肯定。

　　据悉，3月28日下午临近下班时，商水县不动产登记中心大厅却依然在忙碌。周口一民医院有限公司因项目资金周转急需办理不动产抵押登记，企业经办人员匆匆赶到不动产登记大厅时已临近下班时间。面对企业经办人员的办理诉求和焦急心情，该中心立即启动“延时服务+帮办代办”机制，安排专班人员全程对接。窗口工作人员迅速分成两组：一组为企业梳理材料清单，逐项指导填写申请表、核对权属证明，另一组同步联系银行核对抵押合同信息，开通“绿色通道”优先审核。尽管业务涉及多份材料审查和系统录入，但工作人员全程高效协同，耐心解答企业疑问，并主动延长工作时间近1小时，最终在当晚6时许完成抵押登记全部流程，确保企业次日顺利对接金融机构。

　　近年来，该中心持续优化营商环境，通过推行“延时办”“容缺办”“上门办”“帮办代办”等10余项便民利企举措，有效破解企业和群众“办证难”问题，以“服务不打烊、办事不断档”的实际行动，累计为企业和群众解决“急难愁盼”问题300余件，收到锦旗、感谢信80余面(封)。

　　下一步，商水县不动产登记中心将坚持“群众不离窗口，服务不打烊”的理念，“小窗口”做好“大服务”，创新拓展服务方式方法，把工作做深、做细、做实，进一步增强企业和群众的满意度。