河南经济报记者 张建涛 通讯员 纪俊辉 刘阳

　　“你们现在做的这个AI真是不错，办理什么它都能很清楚准确的告诉我，着实解决了不少麻烦事。”3月28日，在扶沟县政务大厅刚办完业务的万先生竖起大拇指赞扬道。

　　近期，扶沟县行政审批和政务信息管理局（以下简称审信局）积极顺应时代发展的潮流，在政务大厅服务事项办理中率先引入政务AI智慧帮办，为政务服务注入了全新的活力。 政务AI为办事群众带来了前所未有的新体验。办事群众在扶沟县审信局微信公众号智慧政务对话框输入问题或关键词，即可实现政务服务事项咨询交互对话，即问即答的便捷服务，解决群众“不会办，去哪儿办，怎么办”等问题。政务AI通过先进的人工智能算法，能够快速、准确地处理大量的政务信息，大大提高了工作效率，为办事群众节省了宝贵的时间。在微信公众号后台，工作人员会精心对政务AI处理后的信息进行筛选、整理和反馈，确保每一个咨询都能得到及时、有效的回应。

　　扶沟县审信局党组书记、局长潘辉表示，政务AI的引入是审信局提升政务服务水平的重要举措，将有力地推动政务服务工作向数字化、智能化方向迈进。未来，审信局将持续不断探索政务AI更多的应用场景，进一步深化与人工智能技术的融合，充分发挥政务AI的优势，让政务服务在科技的赋能下绽放出更加绚丽多彩的光芒。