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河南经济报记者 郑浩 通讯员 王君
近日,农行济源分行金汇支行工作人员凭借敏锐的观察力和高效的应急处理能力,成功堵截一起涉诈资金转移案件,避免了非法资金转移,彰显了银行在防范金融风险、守护群众“钱袋子”方面的坚定决心和担当。
当天早上,一位男士匆忙赶至农行济源分行金汇支行办理取现业务。在柜台刷卡取款时被系统阻断,引起柜面人员警觉。内勤行长与柜员立马询问他的取现用途,并通过反诈平台进行核实。客户发现暂时无法取款后,立即打电话联系“朋友”。这时,工作人员发现客户是通过某APP联系对方,且该APP上面只有一个好友。
见此情况,内勤行长立刻敏锐的意识到该客户很可能涉及电信诈骗。于是,一方面稳住客户,继续委婉地向客户了解情况,拖延业务办理时间;另一方面,立即向反诈中心报告,请求协助。在交流中了解到客户十几天前认识了这个“朋友”,因为对方不方便微信沟通,所以使某APP沟通。民警迅速到达网点,询问后确认客户是帮忙转移非法资金,随后将该客户带走。最终警银携手,成功拦截非法资金8万元。
防范打击电信诈骗,保护人民群众“钱袋子”,是金融机构义不容辞的责任,在今后的工作中,农行济源分行将继续保持高度社会责任感,密切与公安机关的协作,为人民群众财产安全保驾护航!