河南经济报记者 刘学中 通讯员 王楠 闫家豪 李英杰

　　为给老年患者提供更贴心、更优质的医疗服务，漯河市郾城区孟庙镇卫生院积极开展老年友善医院建设，致力于为老年患者创造一个安全、友善、适宜的就医环境，保障老年患者的就医尊严和生活质量，提升满意度，切实满足老年患者的健康需求。

　　优化服务质量，提升就医体验。该院在门诊出入口设置无障碍通道，方便行动不便的老年患者出入;门诊内的标识内容清晰简明、导向明确，即使是初次前来就诊的老人，也能轻松找到目的地，极大地方便了老年患者就诊。

　　构建适老化就医环境，彰显人文关怀。该院主出入口处设有方便老年人上下车的临时停车区，并且配备了醒目的安全标识。门诊大厅设立了老年人综合服务处，工作人员可及时为老年患者提供专业的导诊、咨询服务。不仅如此，卫生院还配备了轮椅、担架、老花镜等便民设施，专门开辟了轮椅和担架的专用通道，卫生间区域也设置了老年人无障碍卫生间标识，在病区楼梯两侧都安装了安全扶手，细节之处尽显关怀。同时，卫生院定期举办健康科普讲座，挑选经验丰富的医生为老年人讲解慢性病防治知识。每年都会为65岁以上老年人提供免费健康体检服务，帮助老年人及时了解自己的身体状况。

　　开设优先服务窗口，尊重老年群体。该院开设了缴费、取药等优先窗口，方便老年人前来就医。工作人员也会与就医的老年人积极沟通，与他们建立信任关系，倾听他们的心声，并运用专业医学知识判断老年人的行为，尊重他们的选择，并提供所需要的支持。

　　漯河市郾城区孟庙镇卫生院希望通过一系列的举措，让每一位老年人都能在就医过程中感受到温暖与关怀，真正实现老有所养、老有所医，共享幸福、美满的晚年生活。