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河南经济报记者 刘学中 通讯员 秦晋
武陟县医疗保障局走进县医院,看望住院病人,了解他们的就医需求,将关怀与温暖送到患者身边。
活动中,该局工作人员深入全县各医疗机构的康复科、心血管内科、呼吸内科等5个科室病房,与患者亲切交流,仔细询问他们的病情、治疗进展和康复情况,倾听他们在就医过程中遇到的困难。对于患者提出的医保报销流程疑问、药品报销范围等问题进行耐心解答。
针对部分患者反映的医疗费用负担较重的情况,该局工作人员详细介绍了医保的各项惠民政策,包括大病救助、医疗救助等保障措施,让患者清楚知晓自己能够享受的待遇,缓解他们的经济压力和心理负担。同时,工作人员还认真记录下患者对于医疗服务、医保工作的意见和建议,以便后续改进工作。
此次活动,不仅让住院患者感受到温暖和关怀,也进一步增强了全局工作人员的服务意识和责任感。下一步,武陟县医疗保障局将继续以实际行动不断优化医保服务,切实为群众办实事、解难题,推动医保事业高质量发展。