河南经济报记者 郑浩 通讯员 邓红朋

　　近日，阳光财险商丘中支理赔人员陶震收到客户杨先生专程送来的一面锦旗，对其在理赔过程中展现的专业、高效服务表示衷心感谢。

　　据了解，杨先生此前因交通事故导致创伤性牙齿脱位，事故发生后，阳光财险商丘中支人伤岗员工陶震第一时间主动联系杨先生，全程跟进其治疗进展，并耐心指导理赔流程。在杨先生治疗结束后，陶震迅速安排复勘并协助整理理赔资料，仅用三个工作日即完成审核并将赔款支付到位，极大缓解了客户的经济压力。杨先生对陶震的专业素养和高效服务赞不绝口，特意前往公司赠送锦旗表达谢意。

　　这面锦旗不仅是对陶震个人专业服务的肯定，更是对阳光财险商丘中支用实际行动践行“客户为中心”服务诺言的生动诠释。近年来，阳光财险商丘中支通过强化队伍能力建设，打造了一支高素质、高技能的专业服务团队，被集团工会授予“出彩阳光人先进集体”荣誉，并有多个员工获得先进个人奖项。

　　未来，阳光财险商丘中支将继续秉持“让人们拥有更多的阳光”的服务理念，以此次获赠锦旗为动力，进一步提升服务品质，用专业与温度守护客户信任，为行业发展贡献更多力量。